Турагент: курсы повышения квалификации дистанционно

Кому пригодится удостоверение по программе «Турагент»

Внутренние регламенты туристических компаний и требования к качеству обслуживания клиентов часто подразумевают, что сотрудник, занимающийся продажами и документооборотом, периодически подтверждает свою квалификацию. Если круг обязанностей турагента расширяется или меняется порядок работы с туроператорами, работодатель может направить его на обучение. Именно для таких случаев предназначена программа «Турагент», которая не даёт новую профессию с нуля, а обновляет и углубляет знания действующего специалиста.

По итогам освоения программы выдается удостоверение о повышении квалификации. Этот документ фиксирует, что работник актуализировал свои навыки в организации работы туристического агентства, включая продажи и документооборот. С таким удостоверением у аттестационной комиссии или руководства не возникает вопросов к компетентности сотрудника при плановых проверках или при переходе на более ответственную должность внутри агентства.

Когда турагент оформляет клиенту тур, ошибка в договоре или неверно подобранный страховой полис оборачиваются претензией и потерей денег. Программа «Турагент» как раз и разбирает такие рабочие ситуации: как правильно составить договор с туристом, какие документы передать на визу и что должно быть в ваучере, чтобы у принимающей стороны не возникло вопросов. Второй крупный блок - продажи: здесь учат не просто подбирать тур по базе, а выявлять потребности клиента, аргументировать выбор отеля и перевозчика, работать с возражениями и закрывать сделку так, чтобы турист вернулся снова. Третья тема, которую затрагивает программа, - взаимодействие с туроператорами: от запроса подтверждения до актов сверки и претензионной работы. В итоге удостоверение о повышении квалификации по «Турагенту» подтверждает, что специалист понимает не только продуктовую линейку, но и юридические риски каждой операции, а значит, может самостоятельно вести сделку от заявки до возврата клиента.

Туризм и гостеприимство

Среднее профессиональное или высшее образование. Понадобятся паспорт, СНИЛС, документ об образовании и адрес доставки, всё принимаем в электронном виде. Студенты выпускных курсов поступают по справке с места учёбы.

Дистанционно, в удобном вам режиме. Доступ к материалам открывается сразу после оформления, старта группы ждать не придётся. Аттестация в конце тоже проходит онлайн: сразу после неё высылаем скан удостоверения, а оригинал уезжает почтой.

Мы быстро доставляем документы во все крупные города и регионы, в том числе в Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Челябинск, Уфу, Самару, Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Саратов, Тюмень, Тольятти, Махачкалу, Барнаул, Ижевск, Хабаровск, Ульяновск, Иркутск, Владивосток и другие.

Мы активно работаем со всеми субъектами РФ, например Московская область, Краснодарский край, Свердловская область, Республика Татарстан, Республика Башкортостан, Ростовская область, Воронежская область, Волгоградская область, Челябинская область, Тюменская область, Ставропольский край, Красноярский край, Новосибирская область, Иркутская область, Самарская область, Пермский край, Нижегородская область и так далее.